Conditions Générales

Les présentes conditions générales, ainsi que tous les autres documents auxquels il est fait référence dans les présentes, définissent les conditions dans lesquelles les marchandises sont vendues par nous aux consommateurs via ce site Web, https://frenchtwinks.shop («notre site»). Veuillez lire attentivement ces conditions de vente et assurez-vous de les comprendre avant de commander des marchandises sur notre site. Vous devrez lire et accepter ces conditions de vente lors de la commande de marchandises. Si vous n’acceptez pas de vous conformer et d’être lié par ces conditions de vente, vous ne pourrez pas commander de marchandises via notre site. Ces conditions de vente, ainsi que tous les contrats sont disponibles en anglais et en français uniquement. (Voir les conditions générales françaises)

Conditions d’utilisation

Ces conditions d’utilisation, ainsi que tous les autres documents auxquels il est fait référence dans les présentes, définissent les conditions d’utilisation en vertu desquelles vous pouvez utiliser ce site Web, https://frenchtwinks.shop (“Notre Site”). Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation et assurez-vous de les comprendre. Votre accord de vous conformer et d’être lié par ces conditions d’utilisation est réputé se produire lors de votre première utilisation de notre site et vous serez tenu de lire et d’accepter ces conditions d’utilisation lors de la création d’un compte. Si vous n’acceptez pas de vous conformer et d’être lié par ces conditions d’utilisation, vous devez cesser d’utiliser notre site immédiatement. Ces conditions d’utilisation ne s’appliquent pas à la vente de marchandises. Veuillez vous référer à nos conditions de vente (ci-dessous).

  1. Definitions et interpretation
    • Dans les présentes Conditions d’utilisation, à moins que le contexte ne l’exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes:
“Compte”désigne un compte requis pour qu’un Utilisateur accède et/ou utilise certaines zones de Notre Site, comme détaillé à la Clause 4;
“Teneur”désigne tout texte, image, audio, vidéo, script, code, logiciel, base de données et toute autre forme d’information pouvant être stockée sur un ordinateur qui apparaît sur, ou fait partie de, Notre Site;
“Utilisateur”désigne un utilisateur de Notre Site;
«Contenu utilisateur»désigne tout contenu soumis à notre site par les utilisateurs, y compris, mais sans s’y limiter, les commentaires et les critiques
“Nous/Nous/Notre”désigne FT2 Media LTD, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 12215884, dont l’adresse enregistrée est Balfour House, 741 High Road, Finchley, Londres, Angleterre, N12 0BP.
  1. Informations sur nous
    • Notre site, https://frenchtwinks.shop, est détenu et exploité par FT2 MEDIA LTD, une société anonyme enregistrée en Angleterre sous le numéro 12215884, dont le siège social est Balfour House, 741 High Road, Finchley, Londres, Angleterre, N12 0BP.
  2. Accès à notre site
    • L’accès à Notre Site est gratuit.
    • Il est de votre responsabilité de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à Notre Site.
    • L’accès à notre site est fourni «tel quel» et sur une base «selon la disponibilité». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre notre site (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si Notre Site (ou une partie de celui-ci) est indisponible à tout moment et pour toute période.
  1. Comptes
    • Certaines parties de notre site (y compris la possibilité d’acheter des biens chez nous) peuvent nécessiter un compte pour y accéder.
    • Lors de la création d’un Compte, les informations que vous fournissez doivent être exactes et complètes. Si l’une de vos informations change à une date ultérieure, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre compte est tenu à jour.
    • Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort pour votre Compte, composé d’une combinaison de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de symboles. Il est de votre responsabilité de garder votre mot de passe en sécurité. Vous ne devez partager votre Compte avec personne d’autre. Si vous pensez que votre compte est utilisé sans votre permission, veuillez nous contacter immédiatement à admin@ft2media.com. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte.
    • Vous ne devez pas utiliser le compte de quelqu’un d’autre sans l’autorisation expresse de l’utilisateur auquel appartient le compte.
    • Toutes les informations personnelles fournies dans votre compte seront collectées, utilisées et conservées conformément à vos droits et à nos obligations en vertu de la loi, comme indiqué à l’article 17.
    • Si vous souhaitez fermer votre Compte, vous pouvez le faire à tout moment. La fermeture de votre compte entraînera la suppression de vos informations. La fermeture de votre compte supprimera également l’accès à toutes les zones de notre site nécessitant un compte pour y accéder.
  1. Droits de propriété intellectuelle
    • À l’exception du Contenu Utilisateur (voir Clause 6), tout le contenu inclus sur Notre Site et les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle subsistant dans ce Contenu, sauf indication contraire, nous appartiennent ou ont été concédés sous licence par Nous. Tout le contenu (y compris le contenu utilisateur) est protégé par les lois et traités britanniques et internationaux applicables en matière de propriété intellectuelle.
    • Sous réserve des sous-clauses 5.3 et 5.6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, vendre, louer, concéder en sous-licence, stocker ou réutiliser de quelque manière que ce soit le contenu de notre site, sauf autorisation écrite expresse de notre part.
    • Tu peux:
      • Accéder, afficher et utiliser Notre Site dans un navigateur Web (y compris toute capacité de navigation Web intégrée à d’autres types de logiciels ou d’applications);
      • Télécharger notre site (ou toute partie de celui-ci) pour la mise en cache;
      • Imprimer la ou les pages de notre site;
      • Télécharger des extraits de pages de Notre Site; et
      • Enregistrez des pages de notre site pour une consultation ultérieure et/ou hors ligne.
    • Notre statut en tant que propriétaire et auteur du Contenu sur Notre Site (ou celui de concédants de licence identifiés, le cas échéant) doit toujours être reconnu.
    • Vous ne pouvez utiliser aucun Contenu imprimé, enregistré ou téléchargé à partir de Notre Site à des fins commerciales sans avoir obtenu au préalable une licence de Nous (ou de nos concédants, selon le cas) pour le faire. Cela n’interdit pas l’accès, la visualisation et l’utilisation normaux de Notre Site à des fins d’information générale, que ce soit par des utilisateurs professionnels ou des consommateurs.
    • Rien dans les présentes conditions d’utilisation ne limite ou n’exclut les dispositions relatives à l’utilisation équitable du chapitre III de la loi sur les droits d’auteur, les dessins et les brevets de 1988 «Actes autorisés en relation avec les œuvres protégées par le droit d’auteur», couvrant en particulier la réalisation de copies temporaires; recherche et étude privée; la réalisation de copies pour l’analyse de textes et de données à des fins de recherche non commerciale; critique, examen, citation et reportage d’actualités; caricature, parodie ou pastiche ; et l’inclusion accessoire de matériel protégé par le droit d’auteur.
  1. Contenu utilisateur
    • Le contenu de l’utilisateur sur notre site comprend (mais n’est pas nécessairement limité à) les commentaires de blog
    • Un compte est requis si vous souhaitez soumettre du contenu utilisateur. Veuillez vous référer à l’article 4 pour plus d’informations.
    • Vous acceptez que vous serez seul responsable de votre Contenu utilisateur. Plus précisément, vous acceptez, déclarez et garantissez que vous avez le droit de soumettre le contenu utilisateur et que tout ce contenu utilisateur sera conforme à notre politique d’utilisation acceptable, détaillée ci-dessous à la clause 12.
    • Vous acceptez que vous serez responsable envers nous et que, dans toute la mesure permise par la loi, nous indemniserez pour toute violation des garanties que vous avez données en vertu de la sous-clause 6.3. Vous serez responsable de toute perte ou dommage subi par Nous à la suite d’une telle violation.
    • Vous (ou vos concédants de licence, selon le cas) conservez la propriété de votre Contenu utilisateur et de tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont attachés. Lorsque vous soumettez du contenu utilisateur, vous nous accordez une licence inconditionnelle, non exclusive, entièrement transférable, sans redevance, perpétuelle et mondiale pour utiliser, stocker, archiver, syndiquer, publier, transmettre, adapter, éditer, reproduire, distribuer, préparer des œuvres dérivées de, afficher, exécuter et sous-licencier votre Contenu d’utilisateur à des fins d’exploitation et de promotion de Notre Site. En outre, vous accordez également aux autres utilisateurs le droit de copier et de citer votre contenu utilisateur sur notre site.
    • Si vous souhaitez supprimer le Contenu Utilisateur de Notre Site, le Contenu Utilisateur en question sera supprimé. Veuillez noter, cependant, que la mise en cache ou les références à votre contenu utilisateur peuvent ne pas être rendues immédiatement indisponibles (ou ne peuvent pas être rendues indisponibles du tout lorsqu’elles sont hors de notre contrôle raisonnable).
    • Nous pouvons rejeter, reclasser ou supprimer tout contenu utilisateur de notre site lorsque, à notre seul avis, il viole notre politique d’utilisation acceptable, ou si nous recevons une plainte d’un tiers et déterminons que le contenu utilisateur en question doit être supprimé comme un résultat.
  1. Le cadrage ou l’intégration de Notre Site sur d’autres sites Web n’est pas autorisé sans Notre autorisation écrite expresse.
    Veuillez nous contacter à admin@ft2media.com pour plus d’informations.
  • Vous ne pouvez pas créer de lien vers Notre Site à partir de tout autre site dont le contenu principal contient des éléments qui:
    • est sexuellement explicite;
    • est obscène, délibérément offensant, haineux ou autrement incendiaire;
    • encourage la violence;
    • encourage ou aide à toute forme d’activité illégale;
    • discrimine ou est de quelque manière diffamatoire envers toute personne, groupe ou classe de personnes, race, sexe, religion, nationalité, handicap, orientation sexuelle ou âge;
    • est destiné ou est susceptible de menacer, de harceler, d’ennuyer, d’alarmer, de déranger, de déranger ou d’embarrasser une autre personne;
    • est calculé ou est susceptible de tromper une autre personne;
    • est destiné ou est susceptible de porter atteinte (ou de menacer de porter atteinte) à la vie privée d’une autre personne;
    • usurpe l’identité d’une personne de manière trompeuse ou déforme autrement l’identité ou l’affiliation d’une personne en particulier d’une manière qui est calculée pour tromper (les parodies évidentes ne sont pas incluses dans cette définition à condition qu’elles ne relèvent d’aucune des autres dispositions de cette sous-clause 7.4 );
    • implique toute forme d’affiliation avec Nous là où il n’en existe aucune;
    • enfreint ou aide à enfreindre les droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques de commerce et les droits de base de données) de toute autre partie; ou
    • est faite en violation de toute obligation légale envers un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les obligations contractuelles et les obligations de confidentialité.
  • Les restrictions de contenu de la sous-clause 7.4 ne s’appliquent pas au contenu soumis aux sites par d’autres utilisateurs à condition que l’objectif principal du site soit conforme aux dispositions de la sous-clause 7.4. Il ne vous est pas, par exemple, interdit de publier des liens sur des sites de réseaux sociaux à usage général simplement parce qu’un autre utilisateur peut publier un tel contenu. Il vous est toutefois interdit de publier des liens sur des sites Web qui se concentrent sur ou encouragent la soumission de tels contenus par les utilisateurs.
  1. Liens vers d’autres sites
  • Des liens vers d’autres sites peuvent être inclus sur Notre Site. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous Notre contrôle. Nous n’assumons ni n’acceptons aucune responsabilité pour le contenu des sites tiers. L’inclusion d’un lien vers un autre site sur Notre Site est à titre informatif uniquement et n’implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
  1. Avis de non-responsabilité
    • Rien sur notre site ne constitue un conseil sur lequel vous devriez vous fier. Il est fourni à des fins d’information générale seulement.
    • Dans la mesure permise par la loi, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie que Notre Site répondra à vos exigences, qu’il n’enfreindra pas les droits de tiers, qu’il sera compatible avec tous les logiciels et matériels, ou qu’il être en sécurité. Si, en raison de Notre incapacité à faire preuve de diligence et de compétence raisonnables, tout contenu numérique de Notre Site endommage votre appareil ou tout autre contenu numérique vous appartenant, vous pouvez avoir droit à certains recours juridiques. Pour plus de détails concernant vos droits et recours en tant que consommateur, veuillez contacter votre bureau local de conseil aux citoyens ou votre bureau des normes commerciales.
    • Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que le contenu de notre site est complet, exact et à jour. Cependant, nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou garantie (qu’elle soit expresse ou implicite) que le contenu est complet, exact ou à jour. Veuillez noter que cette exception ne s’applique pas aux informations concernant les biens en vente sur Notre Site. Veuillez vous référer à nos conditions de vente (ci-dessous)
    • Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude, ni des opinions, points de vue ou valeurs exprimés dans le contenu utilisateur. Ces opinions, points de vue ou valeurs sont ceux de l’utilisateur concerné et ne reflètent en aucun cas nos opinions, points de vue ou valeurs.

10. Notre responsabilité

  • Les dispositions de la présente clause 10 s’appliquent uniquement à l’utilisation de notre site et non à la vente de biens, qui est régie séparément par nos conditions de vente (ci-dessous).
  • Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité envers tout utilisateur pour toute perte ou tout dommage, prévisible ou autre, contractuel, délictuel (y compris la négligence), pour violation d’une obligation légale ou autre, résultant de ou en relation avec avec l’utilisation (ou l’incapacité d’utiliser) notre site ou l’utilisation ou la confiance accordée à tout contenu (y compris le contenu utilisateur) inclus sur notre site.
  • Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les déclarations, garanties et garanties (qu’elles soient expresses ou implicites) qui peuvent s’appliquer à Notre Site ou à tout Contenu inclus sur Notre Site.
  • Si vous êtes un utilisateur professionnel, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de bénéfices, de ventes, d’activité ou de revenus; perte d’opportunité commerciale, de bonne volonté ou de réputation; perte d’économies anticipées; interruption de travail; ou pour toute perte ou dommage indirect ou consécutif.
  • Nous exerçons toutes les compétences et tous les soins raisonnables pour nous assurer que notre site est exempt de virus et autres logiciels malveillants. Cependant, sous réserve de la sous-clause 9.2, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant d’un virus ou d’un autre logiciel malveillant, d’une attaque par déni de service distribué ou de tout autre matériel ou événement nuisible pouvant affecter négativement votre matériel, vos logiciels, vos données ou tout autre matériel résultant de votre utilisation de Notre Site (y compris le téléchargement de tout Contenu à partir de celui-ci) ou de tout autre site mentionné sur Notre Site.
  • Nous n’assumons ni n’acceptons aucune responsabilité découlant de toute interruption ou indisponibilité de notre site résultant de causes externes, y compris, mais sans s’y limiter, une défaillance de l’équipement du FAI, une défaillance de l’équipement hôte, une défaillance du réseau de communication, des événements naturels, des actes de guerre, ou les restrictions légales et la censure.
  • Rien dans les présentes conditions d’utilisation n’exclut ou ne restreint notre responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, en cas de décès ou de blessure résultant d’une négligence, ou pour toute autre forme de responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi. Pour plus de détails sur les droits légaux des consommateurs, y compris ceux relatifs au contenu numérique, veuillez contacter votre bureau local de conseil aux citoyens ou votre bureau des normes commerciales.
  1. Virus, logiciels malveillants et sécurité
    • Nous exerçons toutes les compétences et tous les soins raisonnables pour nous assurer que notre site est sécurisé et exempt de virus et autres logiciels malveillants.
    • Vous êtes responsable de la protection de votre matériel, logiciels, données et autre matériel contre les virus, logiciels malveillants et autres risques de sécurité Internet.
    • Vous ne devez pas introduire délibérément de virus ou d’autres logiciels malveillants, ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible sur ou via notre site.
    • Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie de Notre Site, au serveur sur lequel Notre Site est stocké, ou à tout autre serveur, ordinateur ou base de données connecté à Notre Site.
    • Vous ne devez pas attaquer Notre Site au moyen d’une attaque par déni de service, d’une attaque par déni de service distribué ou par tout autre moyen.
    • En enfreignant les dispositions des sous-clauses 11.3 à 11.5, vous pouvez commettre une infraction pénale en vertu de la Computer Misuse Act 1990. Toutes ces violations seront signalées aux autorités chargées de l’application de la loi et Nous coopérerons pleinement avec ces autorités en leur révélant votre identité. Votre droit d’utiliser notre site cessera immédiatement en cas de violation.
  1. Politique d’utilisation acceptable
    • Vous ne pouvez utiliser Notre Site que d’une manière licite et conforme aux dispositions de la présente Clause 12. Spécifiquement:
      • vous devez vous assurer que vous vous conformez pleinement à toutes les lois et/ou réglementations locales, nationales ou internationales;
      • vous ne devez pas utiliser Notre Site de quelque manière ou à quelque fin que ce soit qui soit illégal ou frauduleux;
      • vous ne devez pas utiliser notre site pour sciemment envoyer, télécharger ou transmettre de toute autre manière des données contenant une forme de virus ou d’autres logiciels malveillants, ou tout autre code conçu pour nuire au matériel informatique, aux logiciels ou aux données de quelque nature que ce soit; et
      • vous ne devez pas utiliser notre site de quelque manière que ce soit, ou à quelque fin que ce soit, destiné à nuire à une ou plusieurs personnes de quelque manière que ce soit.
    • Lorsque vous soumettez du contenu utilisateur (ou communiquez de toute autre manière en utilisant notre site), vous ne devez pas soumettre, communiquer ou faire quoi que ce soit qui:
      • Favorise les activités illégales
      • est obscène, délibérément offensant, haineux ou autrement incendiaire;
      • encourage la violence;
      • encourage ou aide à toute forme d’activité illégale;
      • discrimine ou est de quelque manière diffamatoire envers toute personne, groupe ou classe de personnes, race, sexe, religion, nationalité, handicap, orientation sexuelle ou âge;
      • est destiné ou susceptible de menacer, de harceler, d’ennuyer, d’alarmer, de déranger, de déranger ou d’embarrasser une autre personne;
      • est calculé ou est autrement susceptible de tromper;
      • est destiné ou susceptible d’enfreindre (ou menacer d’enfreindre) le droit à la vie privée d’une autre personne ou utilise ses données personnelles d’une manière à laquelle vous n’avez pas droit;
      • usurpe l’identité d’une personne de manière trompeuse ou déforme autrement votre identité ou votre affiliation d’une manière qui est calculée pour tromper (les parodies évidentes ne sont pas incluses dans cette définition à condition qu’elles ne relèvent d’aucune des autres dispositions de la présente sous-clause 12.2);
      • implique toute forme d’affiliation avec Nous là où il n’en existe aucune;
      • enfreint ou contribue à la violation des droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur, les brevets, les marques déposées et les droits de base de données) de toute autre partie; ou
      • est en violation de toute obligation légale envers un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les obligations contractuelles et les obligations de confidentialité.
    • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à Notre Site si vous enfreignez matériellement les dispositions de la présente Clause 12 ou l’une des autres dispositions des présentes Conditions d’utilisation. Plus précisément, Nous pouvons prendre une ou plusieurs des actions suivantes:
      • suspendre, temporairement ou définitivement, votre Compte et/ou votre droit d’accès à Notre Site ;
      • supprimer tout Contenu utilisateur que vous soumettez qui viole cette Politique d’utilisation acceptable;
      • vous délivrer un avertissement écrit ;
      • engager des poursuites judiciaires contre vous pour le remboursement de tous les frais pertinents sur une base d’indemnisation résultant de votre manquement;
      • entreprendre d’autres poursuites judiciaires contre vous, le cas échéant;
      • divulguer ces informations aux autorités chargées de l’application de la loi si nécessaire ou si nous le jugeons raisonnablement nécessaire; et/ou
      • toute autre action que nous jugeons raisonnablement appropriée (et légale).
    • Nous excluons par la présente toute responsabilité découlant de toute action (y compris, mais sans s’y limiter, celles énoncées ci-dessus) que nous pourrions entreprendre en réponse à des violations de ces conditions d’utilisation.
  1. Confidentialité et cookies

L’utilisation de notre site est également régie par nos politiques en matière de cookies et de confidentialité, disponibles sur notre Politique de confidentialité . Ces politiques sont incorporées dans les présentes Conditions d’utilisation par cette référence.

  1. Modifications de ces conditions d’utilisation
    • Nous pouvons modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. De tels changements deviendront contraignants pour vous lors de votre première utilisation de Notre Site après que les changements aient été mis en œuvre. Il est donc conseillé de consulter cette page de temps en temps.
    • En cas de conflit entre la version actuelle des présentes Conditions d’utilisation et toute(s) version(s) précédente(s), les dispositions actuelles et en vigueur prévaudront, sauf mention expresse contraire.
  1. Nous contacter

Pour nous contacter, veuillez nous envoyer un courriel à admin@ft2media.com

  1. Communications de notre part
    • Si nous avons vos coordonnées (si, par exemple, vous avez un compte), nous pouvons de temps à autre vous envoyer des notifications importantes par e-mail. Ces avis peuvent concerner des sujets tels que, mais sans s’y limiter, des modifications de service, des modifications de ces conditions d’utilisation, de nos conditions de vente et des modifications de votre compte.
    • Nous ne vous enverrons jamais d’e-mails marketing de quelque nature que ce soit sans votre consentement exprès. Si vous donnez un tel consentement, vous pouvez vous retirer à tout moment. Tous les e-mails marketing que nous envoyons incluent un lien de désabonnement. Si vous refusez de recevoir des e-mails de notre part à tout moment, il peut nous falloir jusqu’à dix jours ouvrables pour répondre à votre demande. Pendant ce temps, vous pouvez continuer à recevoir des e-mails de notre part.
    • Pour toute question ou réclamation concernant les communications de notre part (y compris, mais sans s’y limiter, les e-mails marketing), veuillez nous contacter à admin@ft2media.com
  1. Protection des données
    • Toutes les informations personnelles que Nous pouvons utiliser seront collectées, traitées et conservées conformément aux dispositions du Règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à vos droits en vertu du RGPD.
    • Pour plus de détails sur Notre collecte, traitement, stockage et conservation des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, la ou les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées, la ou les bases juridiques de leur utilisation, les détails de vos droits et comment pour les exercer, et le partage des données personnelles (le cas échéant), veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité .
  1. Droit et juridiction
    • Les présentes conditions générales et la relation entre vous et nous (qu’elle soit contractuelle ou autre) seront régies et interprétées conformément à la loi d’Angleterre et du Pays de Galles, d’Irlande du Nord et d’Écosse.
    • Si vous êtes un consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Rien dans la sous-clause 18.1 ci-dessus n’enlève ou ne réduit vos droits en tant que consommateur de s’appuyer sur ces dispositions.
    • Si vous êtes un consommateur, tout litige, controverse, procédure ou réclamation entre vous et Nous concernant les présentes Conditions générales, ou la relation entre vous et Nous (qu’elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction des tribunaux anglais, Pays de Galles, Écosse ou Irlande du Nord, selon votre lieu de résidence.
    • Si vous êtes une entreprise, tout litige concernant les présentes conditions générales, la relation entre vous et nous, ou toute question qui en découle ou qui y est associée (qu’elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d’Angleterre et Pays de Galles, Irlande du Nord et Écosse.

Conditions de vente

  1. Definitions et interpretation
    • Dans les présentes Conditions Générales de Vente, à moins que le contexte ne l’exige autrement, les expressions suivantes ont les significations suivantes :
“Contracter”désigne un contrat pour l’achat et la vente de Marchandises, comme expliqué à la Clause 8;
“Des biens”désigne les marchandises vendues par Nous via Notre Site;
“Commander”désigne votre commande de Marchandises;
“Confirmation de commande”signifie notre acceptation et confirmation de votre Commande;
“Numéro de commande”désigne le numéro de référence de votre Commande ; et
“Nous/Nous/Notre”désigne FT2 Media LTD, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 12215884, dont l’adresse enregistrée est Balfour House, 741 High Road, Finchley, Londres, Angleterre, N12 0BP.
  1. Informations sur nous
    • Notre site, https://frenchtwinks.shop, est détenu et exploité par FT2 MEDIA LTD, une société anonyme enregistrée en Angleterre sous le numéro 12215884, dont le siège social est Balfour House, 741 High Road, Finchley, Londres, Angleterre, N12 0BP.
  1. Accès et utilisation de notre site
    • L’accès à Notre Site est gratuit.
    • Il est de votre responsabilité de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à Notre Site.
    • L’accès à notre site est fourni «tel quel» et sur une base «selon la disponibilité». Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre notre site (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous si Notre Site (ou une partie de celui-ci) est indisponible à tout moment et pour toute période.
    • L’utilisation de notre site est soumise aux conditions d’utilisation de notre site Web (ci-dessus). Veuillez vous assurer de les avoir lues attentivement et de les comprendre.
  1. Clients de l’entreprise

Ces conditions de vente ne s’appliquent pas aux clients qui achètent des marchandises dans le cadre de leurs activités.

  1. Marchandises, prix et disponibilité
    • Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que toutes les descriptions et représentations graphiques des Biens disponibles chez Nous correspondent aux Biens réels. Veuillez toutefois noter les points suivants:
      • Les images des marchandises sont uniquement à des fins d’illustration. Il peut y avoir de légères variations de couleur entre l’image d’un produit et le produit réel vendu en raison de différences dans les écrans d’ordinateur et les conditions d’éclairage;
      • Les images et/ou les descriptions de l’emballage sont à titre indicatif uniquement, l’emballage réel des marchandises peut varier .
      • En raison de la nature des Marchandises vendues sur Notre Site, il peut y avoir jusqu’à 5 % de variation dans la taille, les dimensions, les mesures et le poids de ces Marchandises entre les Marchandises réelles et la description.
    • Le cas échéant, vous devrez peut-être sélectionner la taille, le modèle, et la couleur des Marchandises que vous achetez.
    • Nous ne pouvons garantir que les Marchandises seront toujours disponibles. Des indications de stock sont fournies sur Notre Site, cependant ces indications peuvent ne pas être exactes en raison de retards de traitement
    • Des modifications mineures peuvent, de temps à autre, être apportées à certaines marchandises entre la passation de votre commande et le traitement de cette commande et l’expédition des marchandises, par exemple, pour refléter les modifications apportées aux lois et aux exigences réglementaires applicables, ou pour résoudre des problèmes techniques ou de sécurité particuliers. . De tels changements ne changeront pas les caractéristiques principales des Marchandises et n’affecteront normalement pas votre utilisation de ces Marchandises. Cependant, si un changement est apporté qui affecterait votre utilisation des Marchandises, des informations appropriées vous seront fournies.
    • Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que tous les prix indiqués sur notre site sont corrects au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et d’ajouter, de modifier ou de supprimer des offres spéciales de temps à autre et si nécessaire. Les changements de prix n’affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées (veuillez cependant noter la sous-clause 7.9 concernant la TVA).
    • Tous les prix sont vérifiés par nous avant que nous acceptions votre commande. Dans le cas peu probable où nous aurions montré des informations de prix incorrectes, nous vous contacterons par écrit pour vous informer de l’erreur. Si le prix correct est inférieur à celui indiqué lors de votre commande, nous vous facturerons simplement le montant inférieur et continuerons à traiter votre commande. Si le prix correct est plus élevé, nous vous donnerons la possibilité d’acheter les marchandises au prix correct ou d’annuler votre commande (ou la partie affectée de celle-ci). Nous ne procéderons pas au traitement de votre commande dans ce cas tant que vous n’aurez pas répondu. Si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans les cinq jours ouvrables, nous traiterons votre commande comme annulée et vous en informerons par écrit.
    • Dans le cas où le prix des Produits que vous avez commandés change entre la passation de votre Commande et le traitement de cette Commande par Nous et le paiement, le prix indiqué sur Notre Site au moment de la passation de votre Commande vous sera facturé.
    • Tous les prix sur Notre Site incluent la TVA. Si le taux de TVA change entre la passation de votre Commande et la réception du paiement par Nous, le montant de la TVA à payer sera automatiquement ajusté lors de la réception du paiement.
    • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des Produits affichés sur Notre Site. Pour plus d’informations sur les frais de livraison, veuillez vous référer à la page de paiement. Les options de livraison et les frais connexes vous seront présentés dans le cadre du processus de commande.
  1. Commandes – Comment sont formés les contrats
    • Notre Site vous guidera tout au long du processus de commande. Avant de soumettre votre commande, vous aurez la possibilité de revoir votre commande et de la modifier. Veuillez vous assurer que vous avez soigneusement vérifié votre commande avant de la soumettre.
    • Si, au cours du processus de commande, vous Nous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, veuillez Nous contacter dès que possible. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande en raison d’informations incorrectes ou incomplètes, nous vous contacterons pour vous demander de les corriger. Si vous ne nous fournissez pas les informations exactes ou complètes dans un délai raisonnable de notre demande, nous annulerons votre commande et traiterons le contrat comme étant terminé. Si nous engageons des frais en raison de vos informations incorrectes ou incomplètes, nous pouvons vous répercuter ces frais.
    • Aucune partie de Notre Site ne constitue une offre contractuelle susceptible d’acceptation. Votre Commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par Nous vous envoyant une Confirmation de Commande par email. Ce n’est qu’une fois que Nous vous avons envoyé une Confirmation de commande qu’il y aura un Contrat juridiquement contraignant entre Nous et vous.
    • Les confirmations de commande doivent contenir les informations suivantes:
      • Votre numéro de commande;
      • Confirmation des Biens commandés comprenant tous les détails des principales caractéristiques de ces Biens;
      • Des prix entièrement détaillés pour les Marchandises commandées, y compris, le cas échéant, les taxes, la livraison et autres frais supplémentaires;
      • Date(s) de livraison estimée(s);
    • Dans le cas peu probable où nous n’accepterions pas ou ne pourrions pas exécuter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous expliquerons pourquoi par écrit. Aucun paiement ne sera prélevé dans des circonstances normales. Si Nous avons effectué le paiement, ces sommes vous seront remboursées dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les cinq jours ouvrables.
    • Tout remboursement dû en vertu de la présente clause 8 sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des marchandises.
  1. Paiement
    • Le paiement des Marchandises et des frais de livraison associés doit toujours être effectué à l’avance et vous serez invité à payer au cours du processus de commande. Le mode de paiement que vous avez choisi ne sera pas débité tant que nous n’aurons pas expédié vos marchandises.
    • Nous acceptons les modes de paiement suivants sur Notre Site :
      • VISA;
      • Visa Electron;
      • MasterCard;
      • American Express;
      • Pay Pal
      • Apple Pay
  1. Livraison, risque et propriété
    • Toutes les marchandises achetées via notre site seront normalement livrées dans les 7 à 15 jours calendaires après la date de notre confirmation de commande, sauf accord ou spécification contraire au cours du processus de commande (sous réserve de retards causés par des événements indépendants de notre volonté, pour lesquels voir la clause 12) .
    • Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises à la date de livraison, les dispositions suivantes s’appliqueront:
      • Si personne n’est disponible à votre adresse de livraison pour recevoir les Marchandises et que les Marchandises ne peuvent pas être postées dans votre boîte aux lettres ou laissées dans un endroit sûr désigné par vous, Nous laisserons un bon de livraison expliquant comment réorganiser la livraison ou où récupérer les Marchandises;
      • Si vous ne récupérez pas les Marchandises ou ne réorganisez pas la livraison dans les 18 jours calendaires, nous vous contacterons pour vous demander comment vous souhaitez procéder. Si nous ne pouvons pas vous contacter ou organiser une nouvelle livraison ou un enlèvement, nous traiterons le contrat comme annulé et récupérerons les marchandises. Si cela se produit, vous serez remboursé du prix d’achat des Biens eux-mêmes, mais pas des frais de livraison. Nous pouvons également vous facturer tout coût supplémentaire raisonnable que nous engageons pour récupérer les Marchandises.
    • La livraison sera considérée comme complète et la responsabilité des Marchandises vous sera transférée une fois que Nous aurons livré les Marchandises à l’adresse, y compris, le cas échéant, toute autre adresse que vous avez fournie.
    • La propriété des Marchandises vous est transférée une fois que nous avons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues (y compris les frais de livraison applicables).
  1. Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes
    • Conformément à la loi, nous devons fournir des biens de qualité satisfaisante, adaptés à l’usage, tel que décrit au moment de l’achat, conformément à toutes les informations précontractuelles que nous avons fournies, et qui correspondent à tous les échantillons ou modèles que vous avez vus ou examinés. (sauf si Nous vous avons signalé des différences). Si un contenu numérique est inclus dans les Marchandises, ce contenu numérique doit également être conforme. Si des marchandises que vous avez achetées ne sont pas conformes et, par exemple, présentent des défauts ou sont endommagées lorsque vous les recevez, ou si vous recevez des marchandises incorrectes (ou dont le prix est incorrect), veuillez nous contacter à admin@ft2media.com dès que raisonnablement possible pour Nous informer du défaut, des dommages ou de l’erreur, et pour organiser un remboursement, une réparation ou un remplacement. Vos recours disponibles seront les suivants :
      • À compter du jour où vous recevez les Marchandises (et leur propriété), vous disposez d’un droit de 14 jours calendaires pour refuser les Marchandises et recevoir un remboursement complet si elles ne sont pas conformes comme indiqué ci-dessus.
      • Si vous ne souhaitez pas rejeter les Marchandises, ou si la période de rejet de 14 jours calendaires a expiré, vous pouvez demander une réparation des Marchandises ou un remplacement. Nous prendrons en charge tous les coûts associés et effectuerons la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour vous. Dans certaines circonstances, lorsqu’une réparation ou un remplacement est impossible ou disproportionné, nous pouvons à la place vous proposer l’alternative (c’est-à-dire un remplacement au lieu d’une réparation ou vice versa) ou un remboursement complet. Si vous demandez une réparation ou un remplacement pendant la période de rejet de 14 jours calendaires, cette période sera suspendue pendant que Nous effectuons la réparation ou le remplacement et reprendra le jour où vous recevrez les Biens de remplacement ou réparés. S’il reste moins de 7 jours calendaires en dehors de la période initiale, celle-ci sera étendue à 7 jours calendaires.
      • Si, après une réparation ou un remplacement, les Biens ne sont toujours pas conformes (ou si Nous ne pouvons pas le faire comme décrit précédemment, ou avons omis d’agir dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour vous), vous pouvez avoir le droit soit de garder les Marchandises à prix réduit, ou de les refuser en échange d’un remboursement.
      • Si vous exercez le droit final de rejeter les marchandises plus de six mois après avoir reçu les marchandises (et leur propriété), nous pouvons réduire tout remboursement pour refléter l’utilisation que vous avez faite des marchandises.
      • Dans un délai de six mois après que vous ayez reçu les Marchandises (et leur propriété), si les Marchandises ne durent pas une durée raisonnable, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel. Veuillez noter qu’après que six mois se soient écoulés depuis que vous avez reçu les marchandises, il vous incombera de prouver que le défaut ou la non-conformité existait au moment de la livraison.
    • Veuillez noter que vous ne pourrez pas réclamer en vertu de la présente Clause 11 si Nous vous avons informé du(des) défaut(s), des dommages ou d’autres problèmes avec les Marchandises avant de les acheter (et c’est à cause du même problème que vous souhaitez maintenant les retourner); si vous avez acheté les Marchandises à des fins inappropriées qui ne Nous sont ni évidentes ni portées à notre connaissance et que le problème résulte de votre utilisation des Marchandises à cette fin; ou si le problème est le résultat d’une usure normale, d’une mauvaise utilisation ou de dommages intentionnels ou par négligence. Veuillez également noter que vous ne pouvez pas Nous retourner des Marchandises en vertu de la présente Clause 11 simplement parce que vous avez changé d’avis.
    • Pour nous retourner des marchandises pour quelque raison que ce soit en vertu de la présente clause 11, veuillez nous contacter à admin@ft2media.com pour organiser une collecte et un retour . Nous serons entièrement responsables des frais de retour des Marchandises en vertu de la présente Clause 11 et vous rembourserons le cas échéant.
    • Les remboursements (complets ou partiels, y compris les réductions de prix) en vertu de la présente Clause 11 seront émis dans les 14 jours calendaires suivant le jour où Nous convenons que vous avez droit au remboursement.
    • Tous les remboursements émis en vertu de la présente Clause 11 incluront tous les frais de livraison que vous avez payés lors de l’achat initial des Marchandises.
    • Les remboursements en vertu de la présente Clause 11 seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande des Marchandises.
    • Pour plus d’informations sur vos droits en tant que consommateur, veuillez contacter votre bureau local de conseil aux citoyens ou votre bureau des normes commerciales.
  2. Annulation et retour des marchandises si vous changez d’avis
    • Strictement aucun remboursement ou échange n’est offert sur les articles non défectueux, pour des raisons d’hygiène et de santé et de sécurité.
  1. Notre responsabilité envers les consommateurs
    • Nous serons responsables de toute perte ou dommage prévisible que vous pourriez subir en raison de Notre violation des présentes Conditions de vente (ou du Contrat) ou de Notre négligence. Une perte ou un dommage est prévisible s’il s’agit d’une conséquence évidente de Notre manquement ou négligence ou s’il est envisagé par vous et Nous lors de la création du Contrat. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage qui n’est pas prévisible.
    • Nous ne fournissons que des biens à usage domestique et privé par les consommateurs. Nous ne donnons aucune garantie ou représentation que les marchandises sont adaptées à un usage commercial, commercial ou industriel de quelque nature que ce soit. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profit, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.
    • Rien dans les présentes Conditions de vente ne vise à limiter ou à exclure Notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par Notre négligence (y compris celle de Nos employés, agents ou sous-traitants); ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.
    • Rien dans ces conditions de vente ne cherche à exclure ou à limiter vos droits légaux en tant que consommateur. Pour plus de détails sur vos droits légaux, veuillez vous référer à votre bureau local de conseil aux citoyens ou à votre bureau des normes commerciales.
  1. Événements hors de notre contrôle (Force Majeure)
    • Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte d’une cause qui échappe à notre contrôle raisonnable. Ces causes incluent, sans s’y limiter: panne de courant, défaillance du fournisseur de services Internet, grèves, lock-out ou autres actions revendicatives par des tiers, émeutes et autres troubles civils, incendie, explosion, inondation, tempêtes, tremblements de terre, affaissement, actes de terrorisme (menacé ou réel), d’actes de guerre (déclarés, non déclarés, menacés, réels ou préparatifs de guerre), d’épidémie ou de toute autre catastrophe naturelle, ou de tout autre événement échappant à notre contrôle raisonnable.
    • Si un événement décrit dans la présente Clause 14 se produit et est susceptible d’affecter négativement Notre exécution de l’une de Nos obligations en vertu des présentes Conditions de vente:
      • Nous vous informerons dès que cela sera raisonnablement possible ;
      • Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour minimiser le retard;
      • Dans la mesure où nous ne pouvons pas minimiser le retard, nos obligations affectées en vertu des présentes conditions de vente (et donc du contrat) seront suspendues et tous les délais auxquels nous sommes liés seront prolongés en conséquence;
      • Nous vous informerons lorsque l’événement hors de notre contrôle sera terminé et vous fournirons des détails sur toute nouvelle date, heure ou disponibilité des marchandises si nécessaire;
      • Si un événement hors de notre contrôle se produit et que vous souhaitez annuler le contrat en conséquence, contactez-nous directement pour annuler, veuillez utiliser les informations suivantes:

Courriel : admin@ft2media.com ;

Poste: FT2 MEDIA LTD, Balfour House, 741 High Road, Finchley, Londres, Angleterre, N12 0BP

Dans chaque cas, nous fournir votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de commande. Tout remboursement qui vous est dû à la suite d’une telle annulation vous sera versé dès que cela est raisonnablement possible et en tout état de cause dans les 14 jours ouvrables suivant la date à laquelle le Contrat est annulé.

  1. Communication et coordonnées
    • Si vous souhaitez Nous contacter pour des questions générales ou des réclamations, vous pouvez Nous contacter par e-mail à l’adresse admin@ft2media.com.
    • Pour toute question relative aux Marchandises ou à votre Commande, veuillez Nous contacter par e-mail à l’adresse admin@ft2media.com. Veuillez ne pas retourner les marchandises à l’adresse de notre entreprise, pour tout retour autorisé, vous recevrez une adresse à laquelle expédier.
    • Pour les questions relatives aux annulations, vous pouvez Nous contacter par e-mail à admin@ft2media.com, ou vous référer aux Clauses pertinentes ci-dessus.
  1. Plaintes et commentaires
    • Nous accueillons toujours les commentaires de nos clients et, bien que nous fassions toujours tous les efforts raisonnables pour nous assurer que votre expérience en tant que client de la nôtre est positive, nous voulons néanmoins avoir de vos nouvelles si vous avez un motif de réclamation.
    • Toutes les réclamations sont traitées conformément à Notre politique et procédure de traitement des réclamations.
    • Si vous souhaitez vous plaindre de tout aspect de vos relations avec nous, veuillez nous contacter de l’une des manières suivantes:
      • Par e-mail, à admin@ft2media.com ;
  1. Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)
    • Toutes les informations personnelles que Nous pouvons utiliser seront collectées, traitées et conservées conformément aux dispositions du Règlement UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à vos droits en vertu du RGPD.
    • Pour plus de détails sur Notre collecte, traitement, stockage et conservation des données personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, la ou les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées, la ou les bases juridiques de leur utilisation, les détails de vos droits et comment pour les exercer, et le partage des données personnelles (le cas échéant), veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité
  1. Autres termes importants
    • Nous pouvons transférer (céder) Nos obligations et droits en vertu des présentes Conditions de vente (et en vertu du Contrat, le cas échéant) à un tiers (cela peut arriver, par exemple, si Nous vendons Notre entreprise). Si cela se produit, nous vous en informerons par écrit. Vos droits en vertu des présentes Conditions de vente ne seront pas affectés et Nos obligations en vertu des présentes Conditions de vente seront transférées au tiers qui restera lié par celles-ci.
    • Vous ne pouvez pas transférer (assigner) vos obligations et droits en vertu des présentes Conditions de vente (et en vertu du Contrat, le cas échéant) sans Notre autorisation écrite expresse.
    • Le Contrat est entre vous et Nous. Il n’est pas destiné à bénéficier à une autre personne ou à un tiers de quelque manière que ce soit et aucune telle personne ou partie n’aura le droit d’appliquer une disposition des présentes conditions de vente.
    • Si l’une des dispositions des présentes conditions de vente est jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable par un tribunal ou une autre autorité, cette ou ces dispositions seront réputées dissociées du reste des présentes conditions de vente. Le reste des présentes conditions de vente sera valide et exécutoire.
    • Aucun manquement ou retard de notre part dans l’exercice de l’un de nos droits en vertu des présentes conditions de vente signifie que nous avons renoncé à ce droit, et aucune renonciation de notre part à une violation d’une disposition de ces conditions de vente signifie que nous renoncerons à toute violation ultérieure de la même ou toute autre disposition.
    • Nous pouvons réviser ces conditions de vente de temps à autre en réponse à des changements dans les lois pertinentes et d’autres exigences réglementaires. Si nous modifions ces conditions de vente en ce qui concerne votre commande, nous vous donnerons un préavis raisonnable des modifications et vous fournirons des détails sur la manière d’annuler si vous n’êtes pas satisfait de celles-ci. Si vous choisissez d’annuler, vous devez retourner toutes les marchandises concernées que vous avez déjà reçues, et nous organiserons un remboursement complet (y compris les frais de livraison) qui sera payé dans les sept jours ouvrables suivant votre annulation.
  1. Droit et juridiction
    • Les présentes conditions générales et la relation entre vous et nous (qu’elle soit contractuelle ou autre) seront régies et interprétées conformément à la loi d’Angleterre et du Pays de Galles. , Irlande du Nord et Ecosse.
    • Si vous êtes un consommateur, tout litige, controverse, procédure ou réclamation entre vous et Nous concernant les présentes Conditions générales, ou la relation entre vous et Nous (qu’elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction des tribunaux anglais, Pays de Galles, Écosse ou Irlande du Nord, selon votre lieu de résidence.
    • Si vous êtes une entreprise, tout litige concernant les présentes conditions générales, la relation entre vous et nous, ou toute question qui en découle ou qui y est associée (qu’elle soit contractuelle ou autre) sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles. Irlande du Nord et Ecosse.